- FORMA DE PAGO:

Nuestros productos y los gastos de envío se pagarán, bien con tarjeta de crédito o débito, bien mediante ingreso o transferencia a cuenta bancaria, bien mediante PayPal. Durante el proceso de compra se desglosa y detalla cada importe, antes de confirmar el pedido.

- ENVÍOS:

Todos los productos de LA TIENDA POP, se enviarán por servicio de paquetería con entrega a domicilio en 48-72 horas, a cualquier parte del territorio peninsular español, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

- GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío dependen del destino:

• Canarias: 3,95 Euros por figura
• Península, Baleares, Ceuta y Melilla: 4,95 Euros por figura

Los precios indicados incluyen los gastos de transporte y embalaje.

- ACERCA DEL PROCESO DE ENVÍO:

• latiendapop.com podrá contactar al cliente telefónicamente, o por cualquier otro medio, para verificar los datos que nos ha proporcionado para el envío.
• latiendapop.com se pondrá en contacto con usted de forma telefónica, o a través de correo electrónico, en caso de agotamiento de existencias de algún producto.

- DEVOLUCIONES:

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede contactar con nosotros:

Por e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

O por teléfono, en el 922 685 116

En caso de devoluciones de productos defectuosos dentro de los 7 primeros días desde la recepción del producto, el envío se realizará a Portes Debidos. LA TIENDA POP se responsabiliza de pagar los portes estándar que utiliza en sus envíos. Si el cliente decide enviarlo por otro método, los portes que superen este valor, serán a su cargo.

También añadir que para poder realizar la devolución del articulo, la caja tiene que estar en perfectas condiciones tal y como se envía.

Si la devolución del producto se produce por cualquier otra razón que no sea debido a un fallo o defecto en el mismo, o si se realiza después de 7 días desde la recepción del paquete, los gastos de envío correrán a cargo del comprador. En este caso, se llegará a un acuerdo en la forma de envío para que sea lo menos costosa posible para el cliente.

Si la devolución se realizase debido a que el cliente considera el producto defectuoso y, al recibirla, LA TIENDA POP verifica que su estado es correcto, el cliente deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta.

Si el producto estuviera dañado o estropeado por negligencia o uso incorrecto del cliente, éste deberá correr con los gastos generados por el envío, tanto de ida como de vuelta.

Solamente se aceptarán devoluciones de productos una vez que el envío haya sido previamente acordado entre el cliente y LA TIENDA POP. No se aceptarán devoluciones de productos si no se han acordado previamente.

Es muy importante que el producto a devolver se entregue dentro de su envase original y con toda la documentación. El artículo debe recibirse exactamente en las mismas condiciones en las que estaba cuando se envió al cliente.

Si faltase alguna parte de los productos enviados por LA TIENDA POP en el interior del embalaje, como etiquetas, cierres de los productos, etc... o estos vinieran dañados, LA TIENDA POP se reserva la posibilidad de rechazar la devolución del producto.

Si el producto tuviera un embalaje que obligatoriamente deba romperse para ser abierto, se aceptará la devolución del mismo siempre que el contenido del producto esté completo y se encuentre en perfecto estado.